做完不等于结束,后面的维护才是常态。
售后和维护
已知风险提前告知,这是负责任的做法。
- 应急预案不能只是文档。真出事的时候,得有人知道第一步做什么。
我记得,改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
- 放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
换个说法,故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。
- 备份不能只是做,要定期演练恢复。
先说个前提,迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
- 对接人换了要及时通知,不然关键时刻找不到人。
更新时间点要挑,避开业务高峰。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
维护范围要说清:改文字算不算,改结构算不算,加页面算不算。
能持续做的,最后都过得不差。这行没有天才,只有还在做的人。
- 有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行,稳定比数量重要。
内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
佛山有些门店的线上信息还是老的,电话号码都换了,白白丢客户。
- 算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
内容衰减是个真实现象。你什么都没做,流量也在慢慢掉,因为别人在更新。
老内容要回头更新。放久了的页面,信息过期,用户一看就走。
自己品牌名的搜索结果要盯住,那是临门一脚的地方。
老实说,内容衰减要定期查。以前能带的量慢慢没了,多半是别人更新得更好。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
迁移时的跳转规则要逐条核对,偷懒会丢很多流量。
- 网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
找人合作要注意
我自己踩过,建个沟通群,有问题直接说,比走流程快多了。
就这点事。
- 月度简报挑重点说,变化大的讲清楚,其余带过就行。
竞争激烈的词,投入会大很多。做之前先评估一下值不值。
- 写完放半天再过一遍,很多别扭的地方第二天一眼就能看出来。
别只盯着一个平台。用户现在分散得很,搜索、问答、社交,哪里都有人在问。
内容这块最费功夫
本地服务做搜索,真实案例比什么都有说服力。把做过的项目写清楚,比喊口号强。
后来才发现,被人提及这件事,权重在变高。光自己说自己好,不够。
把别的站的内容改几个词就发,这种伪原创现在骗不了谁。
内容的知识产权归谁,签合同的时候说清楚。
接着说。
有个细节,做搜索优化,一般要八个月才能看到比较明显的变化。这个周期,急不得。
- 文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。这块别偷懒。
- 想被摘用,就得有一两句能独立成立的结论,这是我最直观的感受。
合作初期我的建议是自己多参与,等流程跑顺了再放手。别等出问题才想起来。
问法的不同决定写法:问方法的给步骤,问选择的给对比。
先把基础打牢
内容里加一句「适合谁看」或者「不适合谁」,反而显得真诚,用户也更信任。
- GEO 这块我现在还在摸索,不敢说有多少定论。但有一点是确定的:内容得能被单独摘出来看。
听起来简单,我习惯先看问题再谈方案。连病都没诊断,开的方子能靠谱吗。反正记着就行。
做本地服务,页面上要把覆盖范围、所在区域、做过什么写清楚。
技术上的几件事
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。反正记着就行。
- 别指望一篇文章带火整个站。这是积累出来的,不是撞出来的。我反正是这么看的。
- 我判断意图的办法很简单:自己把这个词搜一遍,看排在前面的是什么类型的页面。
改版的时候,把带来流量的页面保护好,这是底线。
备份这事定期验一次,踏实。